Serenity Alma Heights 5*

Приехали на совместный отдых с подругой. Добрались до отеля после прилета достаточно поздно и боялись, что не успеем на ужин, но нас быстро заселили и отправили на ужин, чтобы мы не остались голодными. Нас это внимание очень привлекло.
Номер достаточно чистый, хороший кондиционер, уютный балкончик в номере.
В номере есть все необходимой (шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, мыло, лосьон для тела). Есть сейф для личных вещей, холодильник, телевизор, фен, утюг и гладильная доска.
Шведский стол отличный, каждый найдет еду на свой личный вкус. Персонал очень внимательный в ресторане и поддерживают чистоту на высшем уровне, всегда готовы помочь.
В целом по поводу персонала впечатления хорошие, приветливые, готовые ответить на вопросы и помочь, всегда в хорошем настроении. Поскольку русских туристов не так много, нас очень хорошо запоминали и с улыбкой приветствовали.
Отель считаю ориентированным на семейные пары с детьми. Семьи которые хотят спокойного и размеренного отдыха и хотят погрузиться в другую атмосферу в отличие от дома - вам точно стоит присмотреться к этому отелю.
Море близко расположено к отелю, можно добраться либо на автобусе от отеля (ходит каждые 15минут), либо пешочком мимо красивой территории (идти примерно 15мин). Так же любителям поваляться возле бассейна найдется уютное местечко здесь!
ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ К РУССКОГОВОРЯЩЕМУ СОТРУДНИКУ. Обращаться к прекрасной Фати!

Мы отдыхали в отеле семьёй (2 взрослых + 2 детей в возрасте 5 и 8 лет) с 03/04 по 12/04. Отель расположен в 30 минутах езды от аэропорта Хургады в Макади Бэй. Трансфер был заказан от туроператора библиоглобус, добрались быстро на мини-вэне. Доброжелательное отношение сотрудников отеля чувствуется с начала прибытия, нас быстро приняли на ресепшен, зарегистрировали и сразу отправили на обед, номер пришлось ждать примерно 1,5-2 часа с обедом, дополнительное время мы прогуливались по территории отеля.
Нам достался номер 6256 на первом этаже. При заселении в номер обнаружились «неприятности»: немного уставший вид мебели, грязные шторы, пыль, постельное бельё с катышками, мусор под мебелью, сломанная дверца шкафа под холодильник. При этом сам номер довольно просторный, двухкомнатный с двумя вместительными санузлами, материалы для отделки номера использованы очень достойные, но исполнение и сборка оставляют желать лучшего) На наши замечания сразу отреагировали и попытались исправить, получилось не с первого раза, но просьбы не игнорировали. В первый день очень сильно расстроили погодные условия (было около 20 градусов тепла и дул сильный холодный ветер) и качество размещения; учитывая, что после длительной дороги мы все были вымотаны и ожидания не оправдали реальность, соседство с луна-парком под окнами и громкой музыкой лишь увеличили разочарование, очень хотелось вернуться домой.
Утром мы хорошенько выспались, вкусно и плотно позавтракали, погода улучшилась и всё стало видеться не так уж плохо) Стоит отметить, что в отеле очень мало русских, зато туристов из других стран было достаточно много (Британия, Франция, Германия, Румыния, Китай и др.). Большая часть туристов отдыхают семьями, за каждым столом присутствовали дети, редко можно было встретить компанию без детей. Поэтому детям не составляло труда найти себе друзей, несмотря на препятствия в общении на разных языках) Персонал в большинстве также разговаривает на английском языке (узнав, что русские, всегда пытаются произнести пару слов), но на ресепшен есть русский сотрудник Фати, она всегда помогает гостям в случае необходимости.
Главным преимуществом отеля для нас оказался основной ресторан, меню в нём необъятное, такого гастрономического разнообразия я ещё не встречала. Фишкой отеля также является наличие дополнительных ресторанов, но мы так и не успели в них побывать. Кстати, при заселении выдают анкету, в которой Вы можете указать пищевые аллергены! Также к преимуществам отнесу доброжелательность всех сотрудников отеля Serenity Alma, всегда готовы прийти на помощь и решить любые возникающие вопросы.
Территория отеля просторная, состоит из двух соседствующих отелей одной сети с разделением по середине проезжей частью. До моря прогулочным шагом идти минут 15, ни разу не воспользовались местным транспортом, прогуляться было всегда в удовольствие по двум улочкам отеля Serenity Alfa с богатой растительностью и птицами.
Пляж не сильно большой, но недостатка свободных мест не наблюдалось. Заход в море одновременно преимущество и недостаток. Преимущества: чудесный морской риф с его многочисленными обитателями (помимо разноцветных рыб мы встретили ещё и черепаху); во время отлива ближе к берегу образуются небольшие мини-аквариумы с морскими жителями (звёздами, ежами, муренами разных размеров, разнообразными небольшими рыбами, однажды увидели опасную крылатку). Минусы: заход в воду возможен только с пирса, глубина под которым стартует с 20 м; несмотря на это дети активно купаются, наши плавали исключительно в нарукавниках; из-за ветра поднимаются высокие волны у пирса, во время нашего пребывания все дни был жёлтый флаг. Также из минусов на пляже отмечу обслуживание и качество еды в ресторане и баре, в первую очередь предпочитают обслуживать гостей Serenity Alfa, затем иностранцев и только в последнюю очередь русских туристов. Мы ограничились однократным посещением ресторана на пляже, возвращаться не захотелось.
Развлечения на территории отеля. Помимо вышеперечисленных занятий, на территории Serenity Alma есть многочисленные бассейны, аквапарк с горками разного уровня и детской клуб (анимация в котором также проходит на английском и немецком). Каждый вечер живую музыку исполняют приглашенные артисты, часто проходят разнообразные шоу и выступления, мини-диско. Луна-парк с достаточным количеством аттракционов, шум от которого стихал ближе к 21:00, иногда музыку включали не громко. Бесплатные желтые билеты по 8 шт на ребёнка можно использовать с 19:00 до 20:00.
Экскурсии. У туроператора мы брали 2 тура: биг аквариум и тур в Дендеру. Биг аквариум особо нас не впечатлил ничем кроме огромного скелета древнего существа и черепах. В самом помещении аквариума грязно, плохо пахнет, все стёкла сильно заляпаны, народу слишком много, рыбы и животные ютятся в маленьких аквариумах/клетках/вальерах, их просто жаль(( если решите поехать, то выгоднее самим взять такси и купить билеты на сайте или на месте. Путешествие в Дендеру оставило положительные эмоции, экскурсия получилась почти персональной, кроме нашей семьи был ещё один человек и экскурсовод. Ехать примерно 200 км это около 2,5 часов с остановками на КПП и в кафе/туалет. Билет с трансфером и гидом стоил 72$ на 1 взрослого 62$ на ребёнка (по прибытии мы узнали, что детям до 6 лет вход бесплатный, а билет на взрослого стоит 6$). Гид рассказал очень много интересной информации из истории Египта, провёл нам экскурсию по храму и окрестностям и предоставил 1,5 часа свободного времени для ознакомления. За спуск в подземелье и обзорную площадку на крыше просили ещё 10$ с человека, мы отказались. Но в целом путешествие в храм Богини Хатхор нам очень понравилось.
На обратный путь до аэропорта решили заказать такси за 20$ в отеле, чтобы подольше поспать и успеть спокойно и вкусно позавтракать в ресторане, чем получить брэкфест-бокс (лучше собирать его самим).
Желаю отелю больших успехов и всем гостям самого прекрасного отдыха!

Отдыхали с семьей с 17.03 по 26.03. 2 взрослых, 2 детей (5 лет и 10 лет)
Прекрасный отель, понравилось Все! Большое разнообразие еды, море морепродуктов каждый день. Заселили нас в новый номер! Family deluxe. Номер чистый, с новой мебелью, уборка номера проводилась каждый день. Постельное белье, полотенца менялись ежедневно! Вид из номера шикарный! Персонал отзывчивый, дружелюбный.
Дочке 19.03 День Рождение, ужинали в ресторане Тау, поздравили с тортом и песней. Весело, были очень удивлены и довольны!)
До пляжа ходит трансфер, ехать примерно 5-6 минут. Также до пляжа можно добраться пешком через отель Альфа, минут 10-15. Море прекрасное) пляж чистый, есть места с песчаным входом для детей. Для взрослых - с пирса. В отеле каждый вечер анимация, дискотеки, амфетиатр, луна парк.
Рекомендуем данный отель! Приедем еще раз однозначно!!!

Это самый лучший отель, в котором я когда-либо была 😍 Мне есть с чем сравнить. От данного отеля, я в восторге начиная от еды, размещения. Здесь прекрасно все. Сам отель современный, очень ухоженный. Персонал очень внимателен к гостям, во всем помогают, очень отзывчив. Анимация всегда старается развлечь отдыхающих, много шоу. Так же, в отеле очень вкусная еда, много изысков: креветки, кальмары, крабы, очень много сладкого. Голодными точно невозможно остаться ! Здесь есть большой аквапарк, не успела даже прокатиться на всех. Коралловый риф безумно красивый ! Я отмечала здесь день рождения, мне принесли огромный торт, поздравили очень классно !❤️ По Аля-карт ходила несколько раз, очень разнообразная и безумно вкусная еда. Ресепшен очень объемный, ощущение открытого и большого пространства. Очень большая и красивая инфраструктура. Нам дали на первом этаже номер с видом на сад, очень красивый закат и вид из него. Много развлечений для взрослых и детей. При отеле есть много игровых комнат, развлечений, пенные вечеринки, карусели, коктейли. Детям и взрослым при отеле есть много чем заняться. Каждый день уборка номерка, все идеально убирают. Я вернусь сюда еще раз ! Спасибо вам большое !!! Здесь все очень классно !!!❤️ Я осталась в восторге !!!❤️

Здравствуйте, хочу немного поделится своим отдыхом в Serenity Alma в марте 2026, отдыхала с двумя детьми по 10лет, с мамой и сестрой. Приехали, сразу отправили на обед, потом пошли в номера, у нас их было два рядом на втором этаже с видом на аквапарк. Номер не новый, но чистенько, с балконом, утюгом, феном, чайник, холодильник… убирались каждый день, полотенца чтоб поменяли бросать на пол в душе, постельное сменили один раз за 8ночей, всегда в номере вода, гели(у нас было все свое), чаи и кофе. На пляж с 9:00 возит автобус удобный каждые 15мин, полотенца можно не везти, а брать на пляже. Пантон короткий, красный флаг был только один день после обеда, море теплое, рыб полно, плавали с детьми в масках каждый день. Аквапарк великолепный, разные горки и даже бассейн с волнами. Бассейны и холодный и подогреваемые. Вечеринки пенная вечеринка, фруктовый фестиваль, разные развлекаловки для детей, один раз в день на бассейне; и каждый вечер аквагрим, детская дискотека. Больше всего понравилась еда, честно говоря это восьмая поездка впервые вижу такое обилие еды и рыба, и мясо, и крабы, и креветки, и кальмары, и курица, в общем все что душе угодно огромное разнообразие всего, и все вкусно!!! Обязательно вернемся именно в этот отель!