Serenity Alma Heights 5*

Отдыхали в отеле с 28 апреля по 7 мая в 2025 году. Все было шикарно: от размещения до досуга. Были компанией друзей, разместили в два просторных номера. Оплачивали ultra all inclusive, поэтому в стоимость входили билеты в парк аттракционов на террритории. Хоть они и преимущественно для детей, мы нашли варианты и для взрослых. Невероятный риф, обязательно берите маски для снорклинга! Несмотря на то, что вторая линия, идти недалеко, но если лень, есть машинки, которые возят или к аквапарку, или к главному входу. Также часто проводили время у бассейна и в аквапарке, все чисто, ухоженно. В ресторане вкусная еда, были креветки на гриле и разные морепродукты. Также еда была около бассейнов, у мора и у аквапарка, возможности проголодаться просто нет. Важно, что интернет на территории ограничен - не помню сколько точно, но по-моему 5 гигабайт на номер в неделю. Аниматоры не надоедали, очень приятные молодые люди. Персоналу в ходе проживания и когда прощались давали шоколадки «Аленка», так как слышали, что местные их очень любят, что оказалось правдой.
В конце отдыха у нас задержали рейс на сутки, нас спокойно разместили в номера и продлили наше посещение отеля.
Рекомендую отель к посещению, отдыхом довольны на 10/10

Отель отличный. Сейчас еще отдыхаем здесь. От еды мы в восторге, креветки через день. Кто пишет, что еда однообразная, так это почти в каждом отеле. Только где-то курица, а тут даже от креветок жена устала. В снек барах пицца, гамбургер, картофель фри в неограниченном количестве. Ранее отдыхали в Египте и за этим была очередь и не на всех хватает. Анимация ну как везде средняя. Аквапарк отличный, но не экстримальный. Есть лунопарк, но больше для детей. До пляжа есть автобус каждые 15 минут. Сам пляж хороший, но моря с берега мы практически не видели, только с пантона. Но это природа, её не изменить, наш отдых пришелся на время отливов. Зато для детей самое то, не глубоко. Надо понимать, что где есть риф и рыбки, море с берега неглубокое. Надо чем-то жертвовать. Рыбки есть, но не в таком количестве как на шерме, ну это мне шерма. Рыбок ищите под пантоном. Риф живой и очень красивый , есть что посмотреть и поснимать на камеру. Сервис супер, в главном ресторане или у бассейнов к тебе подходят и спрашивают, что будете пить. Уборка номеров хорошая. Минус отдаленность от Хургады. Любые экскурсии - доплата за трансфер. В начале нашего отдыха были в основном иностранцы, сейчас русскоязычных становиться больше. В итоге отель рекомендуем, если у вас нет сильных загонов.Мы остались в восторге, не смотря на минусы. Некоторые минусы сгладили экскурсии, которые заказывали конечно не через отельных гидов(интернет вам в помощь, иначе посчитают за рекламу). Еще хотелось добавить по еде, ее очень много, очень большое количество морепродуктов, рыба красная и белая в разных ее приготовлениях. Преодолеть языковой барьер вам всегда поможет администратор Фати (русскоговорящая девушка). Так же она помогает в решении всех вопросов и проблем. Ее рабочее место в холле ресепшена. Советуем сразу с ней познакомиться. Огромное ей спасибо за то, что курировала нас на протяжении всего отдыха.

Приехали на совместный отдых с подругой. Добрались до отеля после прилета достаточно поздно и боялись, что не успеем на ужин, но нас быстро заселили и отправили на ужин, чтобы мы не остались голодными. Нас это внимание очень привлекло.
Номер достаточно чистый, хороший кондиционер, уютный балкончик в номере.
В номере есть все необходимой (шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, мыло, лосьон для тела). Есть сейф для личных вещей, холодильник, телевизор, фен, утюг и гладильная доска.
Шведский стол отличный, каждый найдет еду на свой личный вкус. Персонал очень внимательный в ресторане и поддерживают чистоту на высшем уровне, всегда готовы помочь.
В целом по поводу персонала впечатления хорошие, приветливые, готовые ответить на вопросы и помочь, всегда в хорошем настроении. Поскольку русских туристов не так много, нас очень хорошо запоминали и с улыбкой приветствовали.
Отель считаю ориентированным на семейные пары с детьми. Семьи которые хотят спокойного и размеренного отдыха и хотят погрузиться в другую атмосферу в отличие от дома - вам точно стоит присмотреться к этому отелю.
Море близко расположено к отелю, можно добраться либо на автобусе от отеля (ходит каждые 15минут), либо пешочком мимо красивой территории (идти примерно 15мин). Так же любителям поваляться возле бассейна найдется уютное местечко здесь!
ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ К РУССКОГОВОРЯЩЕМУ СОТРУДНИКУ. Обращаться к прекрасной Фати!

Мы отдыхали в отеле семьёй (2 взрослых + 2 детей в возрасте 5 и 8 лет) с 03/04 по 12/04. Отель расположен в 30 минутах езды от аэропорта Хургады в Макади Бэй. Трансфер был заказан от туроператора библиоглобус, добрались быстро на мини-вэне. Доброжелательное отношение сотрудников отеля чувствуется с начала прибытия, нас быстро приняли на ресепшен, зарегистрировали и сразу отправили на обед, номер пришлось ждать примерно 1,5-2 часа с обедом, дополнительное время мы прогуливались по территории отеля.
Нам достался номер 6256 на первом этаже. При заселении в номер обнаружились «неприятности»: немного уставший вид мебели, грязные шторы, пыль, постельное бельё с катышками, мусор под мебелью, сломанная дверца шкафа под холодильник. При этом сам номер довольно просторный, двухкомнатный с двумя вместительными санузлами, материалы для отделки номера использованы очень достойные, но исполнение и сборка оставляют желать лучшего) На наши замечания сразу отреагировали и попытались исправить, получилось не с первого раза, но просьбы не игнорировали. В первый день очень сильно расстроили погодные условия (было около 20 градусов тепла и дул сильный холодный ветер) и качество размещения; учитывая, что после длительной дороги мы все были вымотаны и ожидания не оправдали реальность, соседство с луна-парком под окнами и громкой музыкой лишь увеличили разочарование, очень хотелось вернуться домой.
Утром мы хорошенько выспались, вкусно и плотно позавтракали, погода улучшилась и всё стало видеться не так уж плохо) Стоит отметить, что в отеле очень мало русских, зато туристов из других стран было достаточно много (Британия, Франция, Германия, Румыния, Китай и др.). Большая часть туристов отдыхают семьями, за каждым столом присутствовали дети, редко можно было встретить компанию без детей. Поэтому детям не составляло труда найти себе друзей, несмотря на препятствия в общении на разных языках) Персонал в большинстве также разговаривает на английском языке (узнав, что русские, всегда пытаются произнести пару слов), но на ресепшен есть русский сотрудник Фати, она всегда помогает гостям в случае необходимости.
Главным преимуществом отеля для нас оказался основной ресторан, меню в нём необъятное, такого гастрономического разнообразия я ещё не встречала. Фишкой отеля также является наличие дополнительных ресторанов, но мы так и не успели в них побывать. Кстати, при заселении выдают анкету, в которой Вы можете указать пищевые аллергены! Также к преимуществам отнесу доброжелательность всех сотрудников отеля Serenity Alma, всегда готовы прийти на помощь и решить любые возникающие вопросы.
Территория отеля просторная, состоит из двух соседствующих отелей одной сети с разделением по середине проезжей частью. До моря прогулочным шагом идти минут 15, ни разу не воспользовались местным транспортом, прогуляться было всегда в удовольствие по двум улочкам отеля Serenity Alfa с богатой растительностью и птицами.
Пляж не сильно большой, но недостатка свободных мест не наблюдалось. Заход в море одновременно преимущество и недостаток. Преимущества: чудесный морской риф с его многочисленными обитателями (помимо разноцветных рыб мы встретили ещё и черепаху); во время отлива ближе к берегу образуются небольшие мини-аквариумы с морскими жителями (звёздами, ежами, муренами разных размеров, разнообразными небольшими рыбами, однажды увидели опасную крылатку). Минусы: заход в воду возможен только с пирса, глубина под которым стартует с 20 м; несмотря на это дети активно купаются, наши плавали исключительно в нарукавниках; из-за ветра поднимаются высокие волны у пирса, во время нашего пребывания все дни был жёлтый флаг. Также из минусов на пляже отмечу обслуживание и качество еды в ресторане и баре, в первую очередь предпочитают обслуживать гостей Serenity Alfa, затем иностранцев и только в последнюю очередь русских туристов. Мы ограничились однократным посещением ресторана на пляже, возвращаться не захотелось.
Развлечения на территории отеля. Помимо вышеперечисленных занятий, на территории Serenity Alma есть многочисленные бассейны, аквапарк с горками разного уровня и детской клуб (анимация в котором также проходит на английском и немецком). Каждый вечер живую музыку исполняют приглашенные артисты, часто проходят разнообразные шоу и выступления, мини-диско. Луна-парк с достаточным количеством аттракционов, шум от которого стихал ближе к 21:00, иногда музыку включали не громко. Бесплатные желтые билеты по 8 шт на ребёнка можно использовать с 19:00 до 20:00.
Экскурсии. У туроператора мы брали 2 тура: биг аквариум и тур в Дендеру. Биг аквариум особо нас не впечатлил ничем кроме огромного скелета древнего существа и черепах. В самом помещении аквариума грязно, плохо пахнет, все стёкла сильно заляпаны, народу слишком много, рыбы и животные ютятся в маленьких аквариумах/клетках/вальерах, их просто жаль(( если решите поехать, то выгоднее самим взять такси и купить билеты на сайте или на месте. Путешествие в Дендеру оставило положительные эмоции, экскурсия получилась почти персональной, кроме нашей семьи был ещё один человек и экскурсовод. Ехать примерно 200 км это около 2,5 часов с остановками на КПП и в кафе/туалет. Билет с трансфером и гидом стоил 72$ на 1 взрослого 62$ на ребёнка (по прибытии мы узнали, что детям до 6 лет вход бесплатный, а билет на взрослого стоит 6$). Гид рассказал очень много интересной информации из истории Египта, провёл нам экскурсию по храму и окрестностям и предоставил 1,5 часа свободного времени для ознакомления. За спуск в подземелье и обзорную площадку на крыше просили ещё 10$ с человека, мы отказались. Но в целом путешествие в храм Богини Хатхор нам очень понравилось.
На обратный путь до аэропорта решили заказать такси за 20$ в отеле, чтобы подольше поспать и успеть спокойно и вкусно позавтракать в ресторане, чем получить брэкфест-бокс (лучше собирать его самим).
Желаю отелю больших успехов и всем гостям самого прекрасного отдыха!

Отдыхали с семьей с 17.03 по 26.03. 2 взрослых, 2 детей (5 лет и 10 лет)
Прекрасный отель, понравилось Все! Большое разнообразие еды, море морепродуктов каждый день. Заселили нас в новый номер! Family deluxe. Номер чистый, с новой мебелью, уборка номера проводилась каждый день. Постельное белье, полотенца менялись ежедневно! Вид из номера шикарный! Персонал отзывчивый, дружелюбный.
Дочке 19.03 День Рождение, ужинали в ресторане Тау, поздравили с тортом и песней. Весело, были очень удивлены и довольны!)
До пляжа ходит трансфер, ехать примерно 5-6 минут. Также до пляжа можно добраться пешком через отель Альфа, минут 10-15. Море прекрасное) пляж чистый, есть места с песчаным входом для детей. Для взрослых - с пирса. В отеле каждый вечер анимация, дискотеки, амфетиатр, луна парк.
Рекомендуем данный отель! Приедем еще раз однозначно!!!