Serenity Alma Heights 5*

Отдыхали с ребёнком 5 лет. Это был рай для неё. Много локаций дюгде можно провести время. Огромное счастье для ребёнка- аквагрим каждый день.
Питание в основном ресторане выше всяких похпал. Еда разнообразная. Как для детей так и для тех у кого есть проблемы с жкт. Каждое утро красная рыба, сыры, каши, йогурты, огромное количество выпечки, фрукты, овощи, блмнчики, джемы, халва, в общем всего не перечислить. На обед супы это шедевры. Без остановки работает мангальная зона. Шесть Аля Карт ресторанов, 3 из них бесплатно на выбор. Снек бары работают с 12:00 до 17:00, везде много еды, вода в бутылках доступна во всех точках питания. Большой ресепшн, много диванчиков, с местами вообще не было проблем. Всего всегда хватало. Луна парк для детей, аквапарк с искусственной волной.
Отзывчивый персонал. Особенно я хочу отметить Фатиму, должность ее Gest Relation, она находится на ресепшне с 9:00 утра и до 17:00 где-то. Чудесный человек. Решила все наши просьбы быстро, всегда была на связи, обращались к ней неоднократно. Была проблема с переносом вылета, необходимо было продлить номер всвязи с переносом рейса. Благодаря ей и сотрудникам на ресепшне все решилось положительно, несмотря на полную загрузку отеля. Очень приятно что отель отбирает таких профессиональных и ориентированых на гостей сотрудников. Для нас была большая удача, что она свободно разговаривает на русском, потому что у нас с английским проблемы. Также, хочется отметить весь персонал отеля, все доброжелательные и отзывчивые ребята. Всем своим знакомым и вам рекомендую посещение данного отеля. Мы остались очень довольны отдыхом! Благодарим Администрацию отеля за такое гостеприимство!

На данный момент мы находимся в отеле Серенити Альма резорт в солнечной Хургаде Приехали в этот отель 6 ноября! По приезду отель нас астретил пригласительные вкусными фруктовыми коктейлями Так как наша семья большая, нам нужно было 2 номера Администрация отеля без промедления предоставили 2 прекрасных просторных номера по соседству За что им огромное спасибо! Наш отдых начался с знакомства с огромной территорией отеля!!! Здесь есть всё для прекрасного отдыха с детьми! Множество бассейнов, большой парк аттракционов, аква парк!!! Аква горки на любой вкус - от маленьких для малышей до огромных для любителей острых ощущений! Отдельное спасибо хочется сказать про прекрасную команду аниматоров! Ребята выклалываются по полной! Весь день проходят разные конкурсы, как для детей, так и для взрослых! Соревнования по водному поло, пенные и разные тематические вечеринки, работает и городок для детей, где каждый ребёнок найдёт себе увлечение по душе!!! Вечерами проходят разные представления-Шоу огня, танцевальные шоу, концерты, конкурс Мистер отель! Отдельно хотим отметить прекрасную кухню отеля - морепродукты, мясо на любой вкус, сладкие десерты, огромное количество фруктов!!! Море находится в трёх минутах езды от отеля! Днем курсирует автобус с ресепшна до пляжа. Очень удобно.
Хотим также отметить Мустафу с ресепшна, пошёл на встречу с продлением номера!
И хотим выразить огромную благодарность за быстрое решение всех вопросов Фатиму - Гест Релейшн отеля. Это замечательно, что отель предусмотрел русскрязычного сотрудника, который помогает по всем вопросам!
Мы часто отдыхаем в Египте, но это как раз тот случай, когда мы хотели бы снова приехать в этот отель!!! Спасибо вам, ребята, за прекрасно проведённый отпуск!
Мы обязательно встретимся ещё!!!!! 👍👍👍

Мы с дочкой 11 лет съездили в отпуск в отель Serenity в ноябре 25 года. Нас пугали , что будут сильные ветра и холодно , но к счастью ветра мы вообще не видели и до вечера ходили в майках. Если и было прохладно , а я мерзляка, то в 22ч и то одевала футболку и джинсы, а моя дочка так и бегала в шортах.
Мы приехали в 22ч и нас разместили на 1 ом этаже в большом уютном номере, но вместо балкона была открытая терасса , на которой были пару кресел и стол.
В номере было уютно : две большие кровати, телевизор большой, холодильник, гладильная доска и утюг ( это редкость) и швейный набор и комплимент от отеля - фрукты и напитки плюс две банки пива. А так же в ванной весы напольные, что меня очень удивило.
Все чистенько и комфортно. На утро мы пришли на ресепшен и нас встретила очень приятная и улыбающиеся русскоязычная администратор Фати. Мы позадавали интересующие нас вопросы : что и где находится, где брать полотенца, где и какие рестораны, как записаться и т.д и заодно пожаловались, что боязно без балкона на первом этаже двум девочкам . Фати сразу сказала ,что сейчас попробует поменять нам номер и не прошло и 15 мин , как нам показывали номер на втором этаже с прекрасным видом на бассейны и тут же нам дали сопровождающих перенести наш багаж!
Мы переехали , ничего не доплачивали , все просто отлично! Но к ночи оказалось , что подушка у дочки жёсткая и на утро опять Фати решила вопрос - нам принесли еще две подушки маленькие , мягкие плюсом к нашим. И каждый день убирались в номере, то лебеди у нас из полотенец на кровати , то слон из подушек и полотенец. Все было чудесно.
В отеле кормят хорошо, каждый найдет для себя , что поесть. Сладостей разных тоже много, а главное много мяса на разный выбор. Горки работают очень долго с 10 до 17ч.
Есть волна, река , разные горки на тюбингах, дочка в восторге .
Бассейнов много для взрослых и малышей, так же анимация постоянная, мы вообще не скучали.
Территория очень большая и главное дают детям 16 билетов на атракционы .
Да ... Здесь есть мини парк аттракционов, но я могу сказать , что есть три аттракциона явно для детей постарше, моя дочка хоть и бесстрашная , но даже у нее дух захватывало от карусели на цепях.
А теперь о море.
Здесь есть свой живой риф. Рыбок разных цветов больше в несколько раз , чем мы ездили на экскурсию по рифам.
На пляже песок , все ок. Заход в море есть , но лучше в спец обуви. А так с пирса с рыбками плавать очень хорошо.
Нам очень понравилось 👍!!!

1. Номер состоит из 1 комнаты, что очень неудобно с детьми
2. Питание нормальное, объедаться не будете
3. Вход в море ужасный, пляж по колено или резкий спуск с пантона в глубину
4. Уборка очень хорошая, у нас в номере убирался Мансур. Убирался очень хорошо
5. На ресепшене русскоговорящих нет, но есть Ашраф, он хорошо говорит по русски, работает в отделе багажа.
6. Анимация нормальная
7. Аквапарк небольшой, за неделю надоест
8. Луна парк платный, около 1 доллара за билет, про этом странная система желтые билеты до 20.30, потом синие.